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每一面锦旗都代表着客户对我司作业人员工作能力的认可，承载着客户对我司的信任与支持，凝聚着恒量公估人的“不断突破、追求卓越”的初心和勇于负责的担当。
2022年11月，上海车险一部徐宏亮收到客户送来的锦旗，感谢其在2021年处理郑州720特大水灾事故理赔案件的全程护航和贴心服务，客户对于成功获得赔款的结果非常满意，并称赞“宏公平之精神，亮专业之技能”。回顾案件，被保险人经销商（郑州锦荣别克），在此次水灾中车辆受损严重，损失金额高达到1300多万元。因案件情况非常复杂，前期与保险公司沟通不顺畅，存在多家保险公司竞合情况，另还包含其他财产险损失，被保险人非常着急。基于上述情况，我司徐宏亮积极介入协调，耐心地疏导安抚客户情绪，积极地与多家保险公司沟通，在最短的时间内，理清赔付方案，及时将理赔款给予客户，最终赔付680万，还给予客户其他财产险理赔方案指导，用实际行动让客户感受到用心与保障，得到客户认可。
“送出一份温暖，收获明媚阳光”，收到的每份锦旗都是客户对我们工作的一份感谢，更是代表一份肯定和一份责任。恒量公估全体公估师将始终秉持全心全意为客户服务的宗旨，在工作中把为客户办实事贯穿始终，切实加强履职担当，用实际行动解决客户的困难。 |
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